Zasady cyklu życia produktu IT.integro dla rozwiązań (modułów) tworzonych dla Microsoft Dynamics NAV/Dynamics 365 Business Central
Z uwagi na to, że wszystkie rozwiązania IT.integro działają wyłącznie jako moduły dodatkowe/rozszerzenia systemu bazowego, tj. Microsoft Dynamics NAV/ Dynamics 365 Business Central, podlegają one tym samym zasadom cyklu życia produktu, co system bazowy, tj. Microsoft Dynamics NAV/ Dynamics 365 Business Central.
Klasyfikacja zmian w wersjach produktów
W ramach rozwoju i utrzymania produktu, IT.integro wprowadza następujące zmiany w oferowanych modułach:
Nowe wersje (zmiana typu MAJOR - gdy wprowadzane zmiany dotyczą elementów aplikacji w wyniku zerwania kompatybilności API)
- Wydania aplikacji, które dostosowują produkty IT.integro do odpowiednich wersji systemu głównego. Wersje mogą być wydawane dla nowych aktualizacji typu "Cumulative Updates" (CU), poprawek lub pełnych wersji systemu, tj. NAV 2018, Business Central 13 i 14. Nowe wersje mogą również dodawać nowe funkcjonalności do modułów, takich jak wymienione poniżej.
Rozszerzenia funkcjonalne (zmiana typu MINOR - gdy wprowadzana jest nowa funkcjonalność, która jest kompatybilna z poprzednimi wersjami)
- Nowe funkcjonalności wymagane prawnie - funkcje wdrażane w ramach systemu w celu dostosowania systemu do wymagań prawnych lub zmiany wymagań. Z definicji powinny one obejmować funkcjonalności jednoznacznie wymagane przez prawo jako mające zastosowanie do systemów ERP, ale definicja może być rozszerzona o funkcjonalności wspierające procesy, których realizacja, poza wykorzystywanym systemem ERP, byłaby technicznie trudna.
- Nowe funkcjonalności rozwojowe - funkcje, które usprawniają pracę w systemie, ale nie są wymagane obligatoryjnie przez prawo. Ich wprowadzenie jest wynikiem uwag zgłaszanych przez klientów i zespoły projektowe podczas prac wdrożeniowych u klientów oraz wynikiem rozwoju technologii.
Poprawki (zmiana typu PATCH - gdy błąd został naprawiony i nie została naruszona kompatybilność z poprzednimi wersjami)
- Wydania aplikacji zawierające poprawki do istniejących funkcji modułów dodatkowych lub dostosowanie do poprawek wprowadzonych w ramach standardowej wersji systemu.
Cykle wsparcia
Dla każdego produktu tworzonego przez IT.integro (jako partnera ISV - Niezależnego Dostawcy Oprogramowania) do odpowiednich wersji systemu Microsoft Dynamics NAV/ Dynamics 365 Business Central przygotowywane są poprawki oraz nowe wersje i funkcjonalności w standardowym okresie wsparcia produktu - zgodnie z definicjami przedstawionymi powyżej. Okresy wsparcia dla poszczególnych pełnych wersji systemu zostały wymienione w tabeli.
| Nazwa wersji | Data wydania | Data zakończenia wsparcia dla standardowej wersji systemu |
|---|---|---|
| NAV 2016 | 3 stycznia, 2016 | 13 kwietnia, 2021 |
| NAV 2017 | 27 października, 2016 | 11 stycznia, 2022 |
| NAV 2018 | 1 grudnia, 2017 | 10 stycznia, 2023 |
| Dynamics 365 Business Central (BC 13) | 1 października, 2018 | 14 kwietnia, 2020 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises Spring 2019 Update (BC 14) | 1 kwietnia, 2019 | 10 października, 2023 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2019 Release Wave 2 (BC 15) | 10 października, 2019 | 13 kwietnia, 2021 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2020 Release Wave 1 (BC 16) | 1 kwietnia, 2020 | 12 października, 2021 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2020 Release Wave 2 (BC 17) | 1 października, 2021 | 12 kwietnia, 2022 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2021 Release Wave 1 (BC 18) | 1 kwietnia, 2021 | 12 października 2022 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2021 Release Wave 2 (BC 19) | 1 października, 2021 | 12 kwietnia, 2023 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2022 Release Wave 1 (BC 20) | 1 kwietnia, 2022 | 12 października 2023 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2023 Release Wave 1 (BC 22) | 3 kwietnia 2023 | 13 października 2024 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2023 Release Wave 2 (BC 23) | 2 października 2023 | 02 kwietnia 2025 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2024 Release Wave 1 (BC 24) | 2 kwietnia 2024 | 7 października 2025 |
| Dynamics 365 Business Central on-premises 2024 Release Wave 2 (BC 24) | 1 października 2024 | 4 kwietnia 2026 |
Zasady dotyczące wsparcia produktu
Klienci uiszczający opłatę za Enhancement Plan oraz partnerzy mają prawo do bezpłatnego pobrania nowych wersji poszczególnych produktów, wymaganych prawem funkcjonalności oraz pakietów poprawek w okresach wymienionych w tabeli. Do nowych pełnych wersji produktów dodawane są również dodatkowe rozszerzenia funkcjonalności. Takie rozszerzenia funkcjonalności ułatwiają korzystanie z rozwiązań, ale nie są obowiązkowe z prawnego punktu widzenia. Nie są one przygotowywane dla niższych wersji, które już funkcjonują na rynku. Dla każdej perspektywy wdrożenia nowej wersji w ramach starszych wersji zespół projektowy przedstawi kosztorys.
Klienci, którzy nie uiszczają opłaty za Enhancement Plan, będą obciążani za każdą modyfikację lub nową wersję zgodnie z cennikiem dla danej wersji.
Po upływie standardowego okresu wsparcia dla poszczególnych wersji opracowanych rozwiązań nie będą do nich dodawane nowe, wymagane prawem funkcjonalności ani pakiety poprawek. Techniczna możliwość przygotowania i zainstalowania takich poprawek lub nowych wersji będzie każdorazowo wyceniana i oceniana indywidualnie przez zespół projektowy lub partnera.
Downgrade do wcześniejszych (nieobsługiwanych) wersji rozwiązania dla klientów wnioskujących o przejście na starszą wersję jest rozpatrywany i oceniany indywidualnie i wykonywany przez zespoły projektowe. Zespoły projektowe biorą odpowiedzialność za przygotowanie "niższej" wersji, sprawdzenie jej zgodności z systemem klienta i zainstalowanie jej w systemie klienta.
Zgodnie z zasadami cyklu życia produktu opracowanymi przez Microsoft i przyjętymi przez IT.integro dla swoich rozwiązań ISV, uiszczanie opłat za Enhancement Plan po upływie standardowego okresu wsparcia nie uprawnia klientów do bezpłatnego uzyskania nowych wydań i poprawek. Opłata Enhancement Plan uprawnia jednak klienta do bezpłatnego pobrania nowszej wersji (kompatybilnej z odpowiednią wersją systemu głównego) danego produktu i zainstalowania jej w ramach użytkowanego systemu Microsoft Dynamics NAV/ Dynamics 365 Business Central. Zaleca się, aby klienci aktualizowali swoje oprogramowanie do najnowszych wersji systemu.
Instalacja nowych wersji i poprawek będzie realizowana jako usługa płatna zgodnie z warunkami świadczenia usług przez IT.integro.
Zobacz też
Skontaktuj się z namiappsales@it.integro.pl
Bonuses&Accruals on App Source
Produkty IT.intego dla firm w Polsce i firm międzynarodowych