Wprowadzenie do korzystania z Contoso Coffee - Zarządzanie serwisem
Contoso Coffee to fikcyjna firma produkująca konsumenckie i komercyjne ekspresy do kawy. Aplikacje Contoso Coffee dla Business Central zawierają dane demonstracyjne, których można użyć do nauki pracy ze zleceniami i zarządzania serwisem w Business Central.
Aplikacja zawiera kilka elementów, które są wykorzystywane w głównych przewodnikach:
- Zasoby z przypisanymi umiejętnościami
- Zapasy skonfigurowane w celu utworzenia przedmiotów serwisu
- Przedmioty zastępcze
Ważne
Przed uruchomieniem scenariuszy dla Contoso Coffee należy zaksięgować wszystkie wiersze dziennika zapasów z otwartym saldem. Dodatkowe wymagania zostały opisane w artykule Konfigurowanie danych Contoso Coffee - Zarządzanie serwisem.
Konfigurowanie danych Contoso Coffee - Zarządzanie serwisem
Aby rozpocząć pracę z danymi demonstracyjnymi Contoso Coffee, należy zainstalować dwie poniższe aplikacje w odpowiedniej firmie w [!include[prod_short](includes/prod_short.md)]:
- Zestaw danych demonstracyjnych Contoso Coffee
Aplikacja dostarcza dane demonstracyjne dla aplikacji bazowej. - Zestaw danych demonstracyjnych Contoso Coffee (ident. kraju)
Poza zawartością aplikacji bazowej, aplikacja dostarcza zawartość specyficzną dla kraju.
Dodaj aplikacje do pustej firmy z płatną subskrypcją lub firmy w wersji próbnej. Na przykład, możesz utworzyć firmę bez danych przykładowych przy użyciu konfiguracji z pomocą Utwórz nową firmę, którą można otworzyć z poziomu listy Firmy. Następnie dodaj aplikacje, które nie figurują na stronie Zarządzanie rozszerzeniami, z poziomu platformy handlowej.
Po zainstalowaniu odpowiednich aplikacji, przejdź do strony Narzędzie demonstracyjne Contoso w Business Central, zaznacz wiersz Moduł serwisu i użyj akcji Konfiguracja, aby przygotować moduły. Ustawienia opisano w poniższych tabelach:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nr nabywcy | Określa nabywcę, którego należy wykorzystać w scenariuszach w operacjach sprzedaży. |
| Nr dostawcy | Określa dostawcę do wykorzystania dla wszystkich scenariuszy w operacjach zakupu. |
| Nr zapasu 1 | Określa zapas do wykorzystania w scenariuszach naprawy i konserwacji. |
| Nr przedmiotu serwisu 1 | Określa zapas typu serwis do wykorzystania w scenariuszu naprawy. |
| Nr przedmiotu serwisu 2 | Określa zapas typu serwis do wykorzystania w scenariuszu naprawy. |
| Nr zasobu 1 | Określa zasób do wykorzystania w scenariuszach umowy. |
| Nr zasobu 2 | Określa zasób do wykorzystania w scenariuszach przerwania/naprawy. |
| Lokalizacja serwisu | Określa magazyn do użycia w operacjach serwisu. Domyślnym magazynem jest magazyn GŁÓWNY, ale można go zmienić w razie potrzeby. |
Następnie należy wybrać akcję Utwórz dane demonstracyjne. Dodanie danych do podstawowej bazy danych zajmuje kilka minut, ale jest to ostatni krok wymagany do uruchomienia różnych scenariuszy.
Scenariusze
Dane demonstracyjne Contoso Coffee są obecnie obsługiwane w poniższych testowych i szkoleniowych scenariuszach serwisu:
- Tworzenie zleceń serwisowych dla żądań naprawy ad-hoc, umieszczanie i przyjmowanie przedmiotów zastępczych, rejestracja czasu i fakturowanie nabywców przy pomocy Przewodnika po zleceniach serwisowych dla przedmiotów serwisu.
- Tworzenie umów serwisowych, generowanie zleceń serwisowych, fakturowanie opłat w ramach umów i alokowanie zasobów przy pomocy Przewodnika po umowach serwisowych dla przedmiotów serwisu.
Kroki każdego scenariusza zostały opisane w odpowiednich artykułach.
Ważne
Przewodniki serwisu wymagają, aby typ interfejsu użytkownika na stronie Dane firmy był ustawiony jako Premium.