Realizacja umów serwisowych
Jednym ze sposobów na prowadzenie działalności w zakresie zarządzania serwisem jest zawieranie standardowych umów pomiędzy firmą a nabywcami, które opisują poziom świadczonych usług i oczekiwania dotyczące serwisu. Można tworzyć szablony umów, które zawierają niezbędne informacje, takie jak nabywca, data początkowa umowy i okres faktury.
Po skonfigurowaniu szablonu, można dostosować wygenerowaną z niego umowę, aby śledzić godziny serwisu lub inne elementy specyficzne dla danego nabywcy. Istnieje możliwość ręcznego przygotowania umowy przy użyciu oferty umowy serwisowej. Można także dostosować ceny serwisu, aby śledzić zniżki, do których kwalifikuje się konkretny nabywca, poprzez określenie kwoty zniżki na stronie Umowa serwisowa.
W tabeli opisano sekwencję zadań wraz z łączami do artykułów, które je opisują.
| Aby | Zobacz |
|---|---|
| Obsłużyć przedmiot serwisu w ramach wielu umów. | Wiele umów |
| Tworzyć umowy serwisowe ręcznie lub na podstawie ofert umów serwisowych. | Praca z umowami serwisowymi i ofertami umów serwisowych |
| Korygować roczną kwotę umowy serwisowej lub oferty serwisowej, aby upewnić się, że zafakturowano odpowiednią kwotę. | Zmiana kwoty rocznej w umowach serwisowych lub ofertach umowy |
Zobacz też
Planowanie serwisu
Realizacja usług serwisowych
Konfigurowanie zarządzania serwisem
Praca z umowami serwisowymi i ofertami umów serwisowych